Avbestilling av time hos OK klinikken
Vi ønsker å tilby deg fleksibilitet, og du kan derfor avbestille timen din kostnadsfritt innen kl. 16.00 virkedagen før avtalt time. For timeavtaler på mandager, gjelder fristen innen lørdag kl. 14.00, da vi holder åpent på lørdager mellom kl. 09.45 og 14.00 (gjelder utenom skoleferier). I skoleferier, når vi holder lørdagsstengt, er avbestillingsfristen innen fredag kl. 16.00.
Vi forstår at uforutsette ting kan oppstå, men vennligst merk at disse avbestillingsreglene også gjelder ved sykdom eller sykt barn. Dette gjelder også for våre forsikringskunder, se neste punkt.
Dersom timen ikke avbestilles innen fristen, vil den faktureres i sin helhet.
Har du spørsmål eller trenger hjelp med avbestilling, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne!
Viktig informasjon ved avbestilling for de med forsikringsavtale
Dersom du har en behandlingsavtale som helt eller delvis dekkes av forsikringen, er det viktig å merke seg at kun oppmøtte timer kan refunderes.
Ved for sen avbestilling eller uteblivelse fra time uten forhåndsvarsel, må du selv betale for timen. Forsikringsselskapet kan dessverre ikke faktureres for timer du ikke møter opp til.
Vi anbefaler derfor å gi oss beskjed i god tid dersom du ikke kan møte – så finner vi en ny time som passer deg!
Booking av timer
Du kan enkelt bestille time hos oss via e-post til mail@okklinikken.no, på telefon 23 21 38 00, eller aller enklest via vårt online bookingsystem på www.okklinikken.no – raskt og effektivt.
Har du utestående betalinger for tidligere timer, ber vi deg være oppmerksom på at ny time kan bookes så snart betalingen er registrert hos oss. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål – vi hjelper deg gjerne!
Studentrabatt og turnusrabatt på fysioterapi
Studenter får 20 % rabatt på fysioterapi og osteopati ved fremvisning av gyldig studentbevis.
I perioder hvor vi har turnusfysioterapeuter på klinikken, tilbyr vi fysioterapibehandling til 50 % rabatt for alle pasienter.
Lørdager og ferietider
Vi har gleden av å holde lørdagsåpent store deler av året! Vennligst merk at vi tar en liten pause fra lørdagsåpent i følgende perioder:
I disse periodene ber vi deg avbestille senest innen fredag kl. 16.00 dersom du ikke kan møte til din time.
Pris for behandlinger på lørdager er den samme som på hverdager.
Varighet på behandlinger
Alle behandlingstimer inkluderer tid til nødvendig forberedelse og avslutning, som for eksempel av- og påkledning, samtale og tilrettelegging – slik at du får en trygg og helhetlig opplevelse hos oss.
Faktura og betalingsbetingelser
Vi tilbyr fakturabetaling til bedrifter som en praktisk løsning. For at vi skal kunne fakturere, ber vi om at det foreligger en skriftlig godkjenning fra OK klinikken på forhånd.
Vennligst merk at det tilkommer et lite administrasjonsgebyr ved utsendelse av faktura – både ved papirfaktura og ved faktura sendt via e-post.
Ta gjerne kontakt med oss dersom din bedrift har spørsmål eller ønsker å inngå fakturaavtale!
